实质利益谈判法
Google Books Douban
ISBN: 9789573223962
author:
費雪
/
尤瑞，譯／羅竹茜
publishing house: 远流出版事业股份有限公司
publication date: 1994
language:
Chinese
price: NT$ 160
number of pages: 220
跳脱立场之争
費雪 / 尤瑞，譯／羅竹茜
overview
常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。前者以避免衝突，得到和諧的解決方法為宗旨，但談判者最後常被剝削，覺得受到傷害；後者以堅持立場，戰勝對方為目標，但常導致強烈回應，傷害彼此的關係。而介於強硬與溫合間的談判策略，則又涉及條件交換，無法讓彼此獲得最大利益。本書所提出的針對原則談判法則是根據利益來決定議題，除了將人與問題分開，使焦點放在利益而非立場，為彼此利益創造各種替代方案外，更堅持使用客觀標準，力求擺脫立場之爭，為雙方利益營造公平的解決之道。此法運用於日常生活及各種業務場合皆能賓主盡歡，得到"雙嬴"的結果。
