零售管理
Douban
[美]迈克尔·利维 俞利军 / 王欣红
Overview
《零售管理(第4版) 》英文原版在美国被基坦福大学、西兹大学、沃顿商学院、百森商学院等800余所高校广泛为教材，拥有绝对领先的市场份额，是零售管理领域最受推崇的第一品牌书。
《零售管理(第4版) 》以战略视角、最前沿的评介和百科全书式的框架构成其被广泛认同的基本特点。第四版对新兴的电子零售业态、零售的全球化趋势，以及在零售实践中日益重要的财务分析、运作和店面管理等方面均给予了更全面详细的论述。
插印在书前的几十幅彩图反映了当前最具代表性的店面设计、商品陈列和零售广告等，随书附的CD-ROM是为学习者准备的自学练习材料。
contents
献辞
译者序
作者介绍
前言
第一编 零售世界入门
第一章 零售世界入门
第二章 店面零售
第三章 电子零售和非店面零售
第四章 零售顾客
第五章 顾客购买行为
第二编 零售战略
第六章 零售市场战略
第七章 财务战略
第八章 零售店址
第九章 选址
第十章 组织结构与人力资源管理
第十一章 信息系统与供应链管理
第三编 商品管理
第十二章 商品分类规划
第十三章 采购系统
第十四章 采购商品
第十五章 定价
第十六章 零售促销组织
第四编 店面管理
第十七章 店面管理
第十八章 商店布局，设计和视觉销售
第十九章 顾客服务
第五编 案例
专业术语表
注释
