人类情感的商业化
The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling
(美) 阿莉·拉塞尔·霍克希尔德 譯者: 成伯清 / 淡卫军 …
簡介
“情感社会学”研究领域重要著作
《纽约时报》年度最有影响力的社会学著作之一
荣获“米尔斯奖”“查尔斯·库利奖”等社会学奖项
情感变为一种资本要素，这是现代服务业的秘密之一。19世纪的工厂童工提供劳力，20世纪的空乘人员伪装感情；童工们的身体是机器生产的工具，空乘人员的情感也是可批量生产的商品。
作者以20世纪美国航空服务业为例，将乘务员与收账员作为研究对象，展示现代商业公司如何操纵、抑制雇员真实的情感表达，为我们揭露出这个人类情感日益商业化的真实世界。
作者是杰出的美国当代社会学家，本书是其在情感社会学领域的奠基之作，其理论建基于马克思、弗洛伊德、斯坦尼斯拉夫斯基、米尔斯、欧文·戈夫曼的学说之上，从社会学、心理学、表演理论等多角度展开论述，旨在深入探讨“情感劳动”这一社会问题。
对于“情感劳动”具有洞察力的研究。
——《纽约时报书评》
具有价值的研究，揭示那些从事将情感视作商品的职业人员付出的个人且隐蔽的代价。
——《圣荷西水星报》
contents
2012 年版序言
初版序言
致谢
第一部分 私人生活
第一章 探究心灵的整饰
第二章 作为线索的感受
第三章 整饰情感
第四章 感受规则
第五章 以情致敬：礼物交换
第二部分 公共生活
第六章 情感整饰：从私人用途到商业用途
第七章 踵趾之间：工作与情感劳动
第八章 性别、地位与情感
第九章 追寻本真性
二十周年纪念版后记
附录A 情感模式：从达尔文到戈夫曼
附录B 为情感命名
附录C 职业与情感劳动
附录D 地位型与个人型控制系统
二十周年纪念版文献
参考文献
索引
译后记
