最佳实践萃取

簡介

当前，最佳实践的萃取大多源于咨询顾问的个人经验，缺乏结构化的方法套路。这本书源于长期、多样化的项目实践，填补了这个空白，萃取出了“内容萃取”的通用套路，实用性很强。专家的经验经过萃取才能成为组织有价值的知识资产，才能大规模使用。本书提供了系统化的萃取方法，将隐形的经验显性化，让组织的智慧得以传承。

目錄

第1章关于最佳实践/1
第2章明确业务目标/26
第3章描绘场景地图/46
第4章萃取最佳实践/67
第5章萃取的技术/99
第6章分享最佳实践/123