如何突破跨文化管理的隐形障碍
The Culture Map: Decoding How People Think, Lead, and Get Things Done Across Cultures
梅耶
简介
本书把文化分解为沟通,评价,说服,领导,决策,信任,反对,时序八个维度,并建立相应的量表,用来比较不同文化下成长的客户,员工,高管对于不同事物的认知,理解和行为规范.作者就这八个文化维度的每一个方面都绘制了地图来刻画不同国家,不同情境,不同问题的理解方式和管理之道.
contents
引言 文化差异导航：来自陈先生的见解 … 001
1 倾听空气：跨文化沟通 … 025
2 礼貌的多面性：评价绩效和提供负面反馈 … 055
3 为什么与怎么做：多元文化世界中的说服艺术 …081
4 你想得到多少尊重？领导、等级和权力 … 105
5 大写字母 D 还是小写字母 d：谁来决策，如何决策… 131
6 大脑与内心：两种信任以及其发展 … 149
7 是针不是刀：有效反对 … 179
8 多晚算晚？时序与时间的跨文化知觉 … 201
结语 将文化地图投入工作 … 223
致谢 … 233
注释 … 237
译后记 文化导航，帮助更多企业走出去 … 241
