7-Eleven工作法
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为你的工作注入动力
[日]铃木敏文 / [日]胜见明 译者: 袁光
简介
7-Eleven工作法就是一种“令自己满意的工作方法”，通过对这种方法的实践，让我们不再局限于一个员工的思维方式，而是以更广阔的视角看问题，以积极的心态思考、解决问题，让我们在工作中充满激情，成就更好的自己。
这种工作方法同时是让包括顾客在内的所有人都满意的工作方法。我们用这种工作方法找到工作的意义，在工作中获得成就感，体会到自己在团队中的存在价值，从而为自己的工作注入动力，在日常工作中体会成长的乐趣。
我们以挑战的方式，为工作注入动力，把不可能变成可能，通过挑战实现了自我价值。
7-Eleven工作法不仅适用于20多岁的职场新人，也适合30~40岁的中高层主管。虽然大家的岗位不同，具体的工作内容不同，但指导思想却是万法同宗。
contents
前 言 我们为什么要工作 V
第一章
敢想敢做
能自行作答的人才能创出业绩
打破常规，勇敢质疑 003
不要邯郸学步 009
假设即构思 014
反馈与提高 021
有价值的信息才有意义 026
识破“真实的谎言” 031
世上无难事 036
第二章
坚持初衷
把握事物的本质，以不变应万变
坚持“从消费者的角度看问题” 043
认清对手 049
放眼未来，当机立断 055
三省吾身，勇往直前 060
理解“时过境迁”，把握消费者心理 065
用双视角洞察先机 070
旁观者清 075
出奇制胜，剑走偏锋 079
第三章
简化思考
思考可以简化到什么程度
敢于吃螃蟹的门外汉 087
不要故步自封 093
坚持自我，脱颖而出 098
学而不思则罔 103
快工才能出细活 108
找到“最佳击球点” 113
无路可循就自辟蹊径 119
简化选项，刺激消费 124
第四章
有效沟通
三寸不烂之舌，胜于百万之师
打动人心的肺腑之言 131
谦虚诚恳，有的放矢 136
知己知彼，改变“表达方式” 141
化敌为友巧周旋 146
冲破“限制”，感动对方 151
交流思想，增进互动 156
调兵遣将有妙方 161
第五章
开运纳福
失败是成功之母
改变人生，提高底线 169
激流勇进，开阔格局 173
越挑战，越幸运 177
但行好事，莫问前程 182
顺其自然，成就非凡 188
一张白纸上可以画出最新最美的图画 193
后 记 203