叛離、抗議與忠誠

「只要讀了他的作品，就不可能再用以前的眼光看世界。」
20 世紀重量級跨界巨擘赫緒曼　享譽半世紀的社會科學原創經典
◇ 專文導讀
廖　美│美國紐約市立大學研究中心經濟學博士
◇ 經典推薦（依姓氏筆畫序）
吳介民│中央研究院社會學研究所副研究員
何明修│國立臺灣大學社會學系教授
宋鎮照│國立成功大學政治學系暨政經所特聘教授
林宗弘│中央研究院社會學研究所副研究員
耿　曙│浙江大學社會學系「校百人計畫」研究員
張鐵志│文化評論人
顧爾德│媒體評論人
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受困在諸多組織牢籠中的我們，該出走抵制，還是留下來抗議？
本書是知名社會科學家與思想家赫緒曼最重要的代表作品。在赫緒曼的學術生涯中，本書也標示他從發展經濟學走向一個更為寬廣的經濟社會思想研究。自 1970 年出版以來，其不僅是社會科學的當代經典，啟發許多學科，書名更早已成為社會科學界的專用術語。和赫緒曼大多數的著作一樣，本書簡明易懂、輕薄短小，卻承載了極重的想像力和洞察力──其著作的一貫特點，就是永遠以令人意想不到的新角度和新視野，來回答重要的問題。
在這本小書裡，赫緒曼要分析的重點是：當個人對某個組織或團體的運作品質感到不滿時，會採取兩種行動。個人可能直接脫離該組織，另尋他路；或是留在體制內發聲抗議，期待組織改進。成員的忠誠程度會影響其選擇，而組織為了維持成員的忠誠，就必須提供令人滿意的服務，並容許成員提出抗議進而改善服務。於是，「叛離、抗議與忠誠」的概念就此形成────赫緒曼要討論，個人在什麼狀況下會採取哪種行動，這些行動之間的利弊、使用時機，以及如何相互配合。
赫緒曼以經濟學的角度，探討個人回應組織低落品質的方式。然而正如前面所述，他提出的回應方式，卻能應用在各種廣義的組織上面：政黨、國家、企業、學校、教會等等。這也是本著堪稱不朽名作的原因。