飲食全球化
豆瓣
ISBN: 9789867458674
作者:
詹姆斯·華生 主編
出版社: 早安財經文化
發行時間: 2007
裝訂: 平裝
價格: NTD260
頁數: 220
跟著麥當勞，深入東亞街頭
Golden Arches East:McDonald's in East Asia
詹姆斯·華生 主編
簡介
本書描述了麥當勞在東亞五大城市：台北、香港、中國大陸北京、日本東京、南韓首爾，如何融入當地文化的成功經驗。在跨國經營的背後，麥當勞其實十分重視文化差異這件事。麥當勞董事長詹姆士．坎特洛普曾說過，麥當勞的目標是「盡可能成為當地文化的一部分」，除了在各地積極舉辦各種社區活動外，當日本人覺得正餐一定要吃飯才吃得飽，又想吃燒烤的料理時，東京的麥當勞就從善如流，開始賣咖哩飯和照燒豬肉堡。在香港人的認知中，笑臉迎人必有詐，麥當勞就調整當地員工教育訓練的方式，不去強調麥當勞一貫的微笑式服務。總之，麥當勞會根據不同的市場環境在經營方式上做調整。
