寻宝游戏与多抓鱼
我一直都对二手很感兴趣,二手书店、跳蚤市场给了我一种寻宝的感觉。在多抓鱼刚刚兴起的18年,我在产业经济学的课上以线上二手书交易平台做了一个Pre,没想到老师也很有兴趣,当时在探讨时就指出二手书的领域太小,如果多抓鱼要发展势必会延伸到其他领域,现在看来果然如此,多抓鱼的二手贸易领域已经拓展到衣服和电子产品,而这一模式与日本的BOOKOFF如出一辙。
其实做一个二手书交易平台不太容易,闲鱼、转转和孔夫子都是C to C的,而多抓鱼的模式是C to B to C,以平台信用为背书是它的一大特点,剩下两个是大数据定价和强化二手书的购买体验,接下来一一阐述。以平台信用为背书就要求它对每一本书进行检验,多抓鱼在它的微博首页置顶了二手书的回收和清理流程,分别是品相鉴定、分类翻新、整体臭氧消毒、单本塑封,这一点与强化二手书的购买体验是相联系的,传统中对二手书的印象都是脏乱差,做平台必须让消费者重塑二手书印象。本书中BOOKOFF的前任董事会主席桥本真由美正是这么做的,第一要改变典当行的势利形象,第二要改变二手书店昏暗、不舒适的印象,第三点也是最重要的一点是翻新二手书,让客户意识到“如果爱惜点用,东西还能换钱”,所以她设计了Please sell to us(请卖给我们)的标语,将店铺布置的更加光鲜亮丽,设计了可以翻新二手书的机器,让BOOKOFF成为了制造商,变废为宝。
“BOOKOFF的二手书要先经过外观检查,然后进行条形码扫描,再由不断更新的大数据库和购买算法来评估价值”,多抓鱼的定价系统也是着重于此,相比传统二手书店的3折定价法,大数据定价更加准确和灵活,当然,人工辅助也必不可少。
经常会有人在书组抱怨多抓鱼收书价格太低,基本是一折两折,而卖书价格是四折左右,在一些电商大促的时候,如果抢到300-100的券再加上5折的价格,就可以做到33折,完全不需要买二手书。这确实是现状,但要说这个话题又会牵扯到书的定价、渠道,就没必要了,多抓鱼提供的是一种便利和省心的收购模式,不需要一本本到闲鱼上架,比起按斤卖的垃圾收购又能多卖点钱,顺丰上门到你家。
这不是多抓鱼的安利帖,对二手的兴趣让我关注到了多抓鱼,又关注到了这本书。跨国二手贸易整体而言是穷国想花更少的钱用到更好的产品,当发达国家的二手商品价格和质量超越一手货时,非洲和南亚的二手贸易就兴起了,当然,依照BOOKOFF和古德维尔的模式,这些二手品一般是本国二手消费者挑剩下的,以古德维尔的二手服装为例,本社区的消费者免费捐到古德维尔,古德维尔分类后上架到店里,卖剩下的打包给美国境内的二手出口商,密西沙加的二手出口商再分拣一遍,出口给非洲当地的二手贸易商,质量不佳的会发到抹布厂,但所有衣服最终的结局都是变成垃圾。在加纳这种国家,二手店的数量超过了一手店,而当国家的整体经济发展起来时,人们本能地会转而选择一手货,这是环保宣传很难改变的。
见识过清理公司和堆积如山的二手物之后,作者更加坚定了应当降低购物欲,发达国家的人们也许在享受过物质的充裕后能够想到自己对世界的责任,但是发展中国家刚刚富裕起来的人们在被迫维持极简生活后,第一个想法就是购物。
在我看来,依靠人们环保意识的觉醒难之又难,能够改变“浪费”的必然是经济模式,需要从产品端进行环保革新,而不是依赖消费端的节省,如果环保新产品质量和价格都比传统产品更好,那么人们自然会选择环保新产品。