情緒是怎麼來的呢？埃利斯給出了一個理論，就是他的理性情緒行為療法，也叫做 ABC 治療法。

A 就是在生活中發生的事或者遇見的人，就是這些人、這些事能刺激到你，比如你和你的上司有矛盾，你的孩子考試成績不好，這些都是 A。 B 是你對這件事的看法，你討厭你的上司，你對孩子考試成績不好這事感覺很惱火，這是 B。 C 就是你的情緒，你的行為，你對上司的抵觸情緒，你對孩子的責備，你感覺心情煩躁。

我們經常犯的錯誤是，以為我們的不良情緒和極端反應是由 A 直接導致的，就是 A 直接導致了 C。

真相是你對堵車這件事的反應 B 導致了你的 C，也就是你的情緒和行為。你的情緒不是由 A（事件或人）直接導致的，而是由 B，你的看法導致的。當你對一件事有不同的認識的時候，你對這件事的看法就會不一樣，最終導致你的感受和行為也會不同。

埃利斯總結了三種錯誤的思維方式，也就是說，是這些錯誤的想法導致了 C：

第一種，災難性的思維方式，也就是恐怖化。恐怖化就是總喜歡把一件事想得特別嚴重。 第二種，絕對性的思維方式，應該化。 什麼是應該化呢？就是我應該不是那樣，我應該這麼做就好了，我應該那樣就對了。 第三種錯誤的思維模式是另一個極端，叫做合理化。就是把現存的一切都當成是合情合理的，反正就這樣，who cares? 誰會當回事啊？那又怎樣呢？我就是這樣子，沒辦法，就這樣。我都理解，沒事，很正常。我做不到，我生來就如此。

不良情緒有四種：過分煩躁，過分生氣，過分抑鬱，過分內疚，這些都是 C。

什麼才是正確的方式呢？ 那就是：做出自己更好的選擇。

埃利斯給出了兩步解決方案：

第一步，問問自己怎麼做才能夠更好？怎麼做能夠讓自己更好？ 怎樣才能做出更好的選擇呢？埃利斯給出了四個步驟： 一、反思我為什麼會有不良的情緒出現；二、審視我的想法，從三個角度來審視，自己的角度、他人的角度和當下關係的角度；三、 反思如何來對抗不良情緒； 最後，問問自己我有沒有更好的選擇。 第二步，如果做不到，也沒有太大的關係，接受這個結果。

第一步就是教你做出更好的選擇，第二步是學會接受結果。

既要去做，同時也不要太執著。不要用「成功學」的那一套邏輯來要求自己，什麼一定要做到最好，一定要讓他特別愛我，一定要成功拿下！不要這樣。因為努力不一定就會成功，成功與否有時候並不是你能決定的，如果不行就放棄，不要太過執著，靈活性是非常重要的，就像古人說的「盡人事，聽天命」，就是這個道理。如果你能做到內心淡定、從容，就不容易被別人掌控。你的情緒也就不會總是被他人左右了。