酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织+心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济+粉丝经济+伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、开、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、开度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈开来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。

【编辑推荐】 ☆吴晓波、刘润、小马宋、杨飞联袂推荐的营销枕边书。 一本流量运营与用户增长实战手册。手把手教你提高转化率、精细化运营流量、突破销量瓶颈。一学就会，一用就见效。 ☆本书不仅有一看就懂的营销方法论，更有大量生动的实操案例，包含3套转化率模型、9大营销方向、39个线上线下案例。 ○3套转化率模型：运用超级转化率漏斗模型、下单三步法、陈勇转化六要素，帮你建立系统超级转化率思维。 ○9大营销方向：涵盖微信营销、搜索营销、信息流营销、电商营销、裂变营销、销售话术、App优化、自我营销、创业到规模商业的四级良性增长引擎等运营全方位内容。 ○39个线上线下案例：揭秘创维电视、南孚电池、花点时间、猫王收音机、满婷、清华紫荆教育、编程猫、北森云计算等19个行业头部公司提高30.1%—1750%的转化率和投资回报率高达102的营销结果是如何炼成的。 ☆多领域行业大咖给予高度推荐。 吴晓波（财经作家），刘润（中国知名商业顾问、《5分钟商学院》主理人），杨飞（瑞幸咖啡联合创始人&CMO），马占凯（搜狗输入法之父），郑毓煌（清华大学博士生导师、营创学院院长），青音（播音主持奖“金话筒奖”获得者、“Better更好学院”创始人），大成子（每日优鲜合伙人），吴瑶萱（（元和资本创始合伙人、中信集团创新顾问），李倩（前青山资本董事总经理）等34位多领域大咖，都对本书进行了高度赞誉。 ☆同类作者组团给予全力肯定。 徐志斌（《社交红利》《小群效应》作者）、范冰（《增长黑客》作者）、关健明（《爆款文案》作者）、王泽蕴（奥美集团数据咨询总监、《不做无效的营销》作者）、 苏杰（《人人都是产品经理》作者）、 黄天文（《引爆用户增长》作者）等组团给予全力肯定和评价。 ☆人生就像转化率，是个不断优化的过程。 大营销时代来临，每个人都被时代裹挟着前进，只有不断优化、迭代、进阶，才能掌握主动权和选择权。本书给企业主、营销从业者、电商从业者、新媒体从业者，以及在市场经济浪潮中摸爬滚打的创业者以实战指导。 ————————————————— 【内容简介】 利润增长乏力，KPI却年年上涨，如何才能提高产品转化率？ 普通转化率与超级转化率有什么区别？ 流量变现进入下半场，我们该如何应对？ 从小公司到规模商业如何良性增长？ 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长？ 为什么客户对产品不感兴趣？ 怎样说，客户才会有兴趣听？ 为什么客户老是说在考虑，但就是不下单？ 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去？ 中间内容怎么写才能让消费者信你？ 结尾怎么写才能让消费者快速下单？ 什么样的文案和配图是加分的？ ☆数百万的营销从业者每天都在想着卖货，找产品卖点、修改文案、买流量，但是只有很少一部分人在思考：一个消费者看到商品到下单会经历哪几步，在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 ☆陈勇，被营销界称为“转化率特种兵”，利用计算机建模、消费心理学和流程管控，帮助众多行业头部企业提高转化率。独创超级转化率营销方法首次大公开！ ☆无论你是企业的中高层管理者、企业营销人员、广告主，还是电商从业人员、新媒体从业者、公关从业者，这本书都会对你有所启发。 ☆内容接地气、一学就会、一用就有效，帮你建立系统转化率思维，让你的工作和人生迭代升级！ ————————————————— 【名人推荐】 《超级转化率：如何让客户快速下单》的作者陈勇是互联网产品流量运营和转化方面的专家，对如何提升转化率有丰富的经验，这本书是他对过往案例和授课内容的汇总，对每一个相关行业的从业者而言，都会有所裨益。 ——吴晓波（财经作家） 万事万物总是向前发展的，从商业领域到人生层面的打法、方法论也在不断优化，一直前进。用转化率思维向效率更高的认知模式发展，让你的人生迭代升级。 ——刘润（中国知名商业顾问、《5分钟商学院》主理人） 陈勇是流量转化领域的专家，他为南孚电池、创维电视、花点时间等知名企业做的案例，思路之精准、创意之独特，令人叫绝，但思考过后又觉得其实很自然。普通人只要按照他总结的“陈勇转化六要素”，不断练习，总会有所成就。 ——小马宋（知名战略营销专家、得到APP营销顾问） 陈勇精通于流量的转化率，帮助很多知名企业提高了广告投放转化率，尤其在落地页设计和文案细节方面，对我们的营销启发很大，是真正的数字营销实战派。“陈勇转化系统”是转化率方面一套全面系统的总结，希望这本书能帮助你建立系统转化率思维，推荐！ ——杨飞（《流量池》作者、瑞幸咖啡CMO） 陈勇深耕了销售中最核心的问题：怎样让客户下单，他原创的“陈勇转化六要素”来自大量一线实践案例，可衡量、易实施，系统而有效。他的方法论终于总结成书了，在提升商业项目转化率和销售额方面能够帮助大家。 ——马占凯(搜狗输入法之父)

本书是一部体系化的用户增长方法论著作，战略层面讲解了用户增长的思维和方法，战术层面讲解了用户增长的执行要点和实战经验。是作者10余年来在腾讯、百度和阿里从事用户增长工作的经验总结，得到了百度、腾讯、阿里、滴滴等10余家互联网企业的用户增长专家的一致好评和推荐。 与现有的用户增长、增长黑客类书籍相比，本书有3大不同： 第一，科学地延长了用户增长的时间线。将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段，第一阶段和第三阶段往往被忽略。 第二，提供了一套从战略到战术的全链路的用户增长的方法论。核心是如何通过产品、市场、运营、数据、创意、渠道等要素去实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐等。 第三，构建了一套循环的用户增长体系。三个阶段构成一个用户增长的闭环价值链，中心是增长，三个环节围绕“增长”进行周而复始的运动变化，让用户持续不断地增长。 本书根据用户增长的三个阶段来组织内容，分为三大部分： 第一部分：产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本动因。 主要讲述如何从源头去思考增长，用户增长必须要前置，在开发一款产品之前，要先找到用户增长的根本驱动因素。包括如何界定用户痛点和需求、用户痛点洞察的五大维度，以及用户增长的价值性分析等内容。 第二部分，产品生命周期内的用户增长：快速引爆用户增长。 主要介绍了从产品进入开发环节到产品生命周期结束的整个生命周期内如何做用户增长。包括通过MVP进行痛点的验证；制定用户增长的北极星指标；通过产品、创意、渠道、数据和圈层等方法去驱动用户增长；如何做好用户的获取、激活、留存、变现以及自传播等。 第三部分，突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线。 如何避免产品死亡、增长停滞？这就需要我们找到并开启用户增长的第二曲线。这部分主要讲了寻找第二曲线的方法和注意事项，比如如何通过衍生型痛点和颠覆型痛点去开启增长第二曲线，进入新的增长循环模式。

版本: 第1版, 平装, 中信出版集团股份有限公司

着陆页面优化并不是哪门技术的一个分支，事实上，它需要融合各种不同的知识和观点。所以，您还有必要掌握Web设计、人类心理学、广告撰写、统计学、可用性、团队建设和科学方法等其他领域的知识。 本书可以引导您进入这个令人陌生而又惊叹的领域。和我一样，我的同事在他的SiteTuners.com上也花费了大量的时间进行一些前期的探索，希望给大家带回一幅综合性的蓝图。如同许多先驱者，在探索的过程中，我们经历过挫折，有过多次痛苦的教训。因此，我们更加衷心地希望本书能够缩短您的学习曲线，帮助您成为一名更有效率的着陆页面调整者。

唯有生于拉新，才有留存、激活、变现、口碑！ Facebook、Netflix、Airbnb、Twitter、YouTube实现用户指数级增长的拉新方法，都在这本书里！ 聚焦产品人和运营者实际工作难点，给出3个运营步骤、19种引流渠道和40个实战打法案例！ ———————————————————————————————————— 拉新，指通过各种手段为产品不断导入新用户，是运营工作的核心之一，贯穿产品的整个生命周期。网飞、拼多多、爱彼迎、小蓝杯、快手、饿了么等明星产品，都是因为持续拉新、快速实现用户增长，而受到产品人、运营者和营销人的学习和追捧。所以很多人认为，找到成本低获取用户的拉新渠道，就能让运营工作事半功倍；持续导入高质量用户，才能极大提升产品的成功率。 运营大师加布里埃尔·温伯格，在创立鸭鸭搜索时，难以实现用户增长。通过与40多个超级产品的创始人和核心运营者的深度交流，他发现了快速获取新用户的各种运营手段，并将其完善为一套3个步骤和19种渠道的拉新指南。通过持续拉新，温伯格使鸭鸭搜索以10倍的增长率连续增长了5年，成功抢占了谷歌、微软等行业巨头的用户资源。目前，鸭鸭搜索平均日活达3437万，月访问量超过10亿次，跻身 “全球百大网站”之列。 ———————————————————————————————————— 我不投资某个企业的核心原因，不是他们创造的产品不好，而是他们没有考虑如何导入新用户。更糟糕的是，他们甚至认为不需要持续拉新。 ——马克·安德森，网景公司创始人、安德森-霍洛维茨基金联合创始人 很多人不懂运营，所以他们创造的产品失败了。对他们而言，只要找到一个拉新渠道，产品就能避免失败……在运营产品前，应该先思考的问题是如何找到有效的拉新渠道。 ——彼得·蒂尔，畅销书《从0到1》作者，硅谷投资人 只有那些新用户持续增长的产品，才能收获我的投资意向书。温伯格的这本书是解决企业运营困局的实用指南，我看好温伯格所创立的鸭鸭搜索，它的用户增长效率比谷歌更高，所以它比谷歌更有潜力。 ——弗雷德·威尔森，美国知名风投USV联合创始人 成立时间、技术水平或融资状况，都不是公司的经营核心，公司经营的核心是用户基数的增长。与公司相关的其他内容都排在“用户增长”的后面。 ——保罗·格雷厄姆，孵化器YC创始人 无论你是创始人、董事长，还是运营者、管理者，只要你试图寻求新用户的增长，就能从这本聪明的书中有所收获。 ——埃里克·莱斯，畅销书《精益创业》作者

1. YouTube流行趋势经理，解密如何打造爆款视频 在视频时代，制造互动，才能创造潮流 用户不再是被动的观众，而是主动的传播者 2. 《刷屏》以行内人视角解读： 病毒视频 粉丝经济 网红产业 平台如何为内容创作者赋能 3. 你是否常常被病毒视频刷屏？你是否觉得很多网红火爆到“无法用常理解释”？ 视频时代已经到来，我们每天观看网络视频的时长近58分钟，网红粉丝规模近6亿。当我们谈到流行文化的时候，答案不再局限于世界杯或奥运会，一个简单的视频，如《江南Style》也能成为席卷全球的文化力量。 YouTube流行趋势经理在《刷屏》中，以局内人的视角分析了近年来疯传网络的病毒视频，包括恶搞、音乐、广告、知识传播、小众频道等各种类型，深入探讨了这些视频是如何流行起来的，网红主播怎样快速吸引粉丝，以及如何引领流行文化。 《刷屏》指出，在视频时代，作为观众的我们拥有了前所未有的话语权，而这将改变娱乐产品的生产方式。爆款视频往往与创意或内容品质无关，而在于它是否能够最大限度地激发观众参与互动，比如对“骑马舞”的模仿或对“冰桶挑战”的接力。《刷屏》还探寻了网红的诞生历程，揭秘了与粉丝建立社交关系链的方法。

本书以互联网企业中常见数据运营场景为切入点，以工作中实际面临解决的问题为案例，从方法、技术、业务、实践4个维度讲述数据运营的场景及应用方式。书中从实践出发，结合工作中数据运营经验，以应用案例为主线，通过业务分析+代码实践这种更“接地气”的方式讲述数据的应用。书中对于搭建数据监控指标体系、数据分析、数据挖掘、ABTest、埋点策略、用户画像建模等常见数据运营方式做了详细的介绍。

互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。 《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年，挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据，从上百个产品中深度解读社群行为，通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。 本书将告诉你： 海量用户和收入究竟从哪里来？ 如何影响用户的决策？ 激活用户的六大驱动力是什么？ “微信读书”“全民K歌”“狼人杀”“王者荣耀”“贴吧”“AKB48”等大牛产品运营社群的成功经验有哪些？ 这是一部关于社群运营的长尾理论： 用好小群非常重要。 如何运营不同种类和不同阶段的社群？ 找大群营销，不如找准变现的“连接者”。 书中另附80余张图表的数据分析和优秀社群的内部运营详解，为创业者、产品经理人、社群运营者、营销人员、互联网企业家、投资人提供了关于社群的全新用户解决方案。

《我在阿里做运营》是一本散发着浓浓阿里味儿的运营书。作者进入互联网行业7年，曾就职于携程、阿里巴巴等大平台，也服务过小微企业、传统企业及诸多职场新人。不仅经历过各类运营岗，也经历过市场、品牌等岗位，对精细化运营、数据化运营和低成本运营有着深刻见解。 本书展示了在阿里这样的大平台做运营工作的真实场景，也提炼了适用于小微企业的经验，以及让运营新人快速上手的技能和自我修养、职业规划。

本书对服饰行业的宏观而重要的业务体系、多维而立体的数据化运营指标，以及被行业所证明的数据化运营实例进行了全面、详细、深刻且独特的解析。书中涵盖了“业务”“数据”“运营”三大模块，并且三大模块并不是各自为营的，而是采取了“业务中有数据，数据中有运营”的表达思路——这才是“数据化运营”的真正实践。

社群已经被公认为是这个时代的商业新形态，原有的商业逻辑和方法被颠覆，新的基于社群的商业体系和规则亟待构建，今天几乎所有的企业都在为此而努力，都在摸索中前行。 本书提出的“新4C法则”为社群时代的商业践行提供了一套科学的、有效的、闭环的方法论，第1版上市后获得了大量企业和读者的追捧，“新4C法则”在各行各业被大量解读和应用，积累了越来越多的成功案例，被公认为是社群时代通用的方法论。也因此，第1版上市后，获得CCTV、京东、中国电子商会、《清华管理评论》、罗辑思维、溪山读书会等大量知名媒体和机构的推荐，并成为多家商学院的教材。 “新4C法则”定义： 在合适的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），利用有传播力的内容（Content）或话题，通过社群网络中人与人连接（Connection）的裂变实现快速扩散与传播，从而获得有效的传播和商业价值。 “新4C法则”内涵： 场景（Context）：产品和服务都必须基于用户的使用场景来设计，企业间的竞争从信息入口之争转向场景之争，场景正在重构移动互联网时代的产品、营销及商业模式，我们正步入场景感知的人工智能时代。 社群（Community）：在未来商业中，社群是企业与用户连接的新形态，企业必须从顾客、用户、合作伙伴、员工等角度构建自己的社群，理解社群的结构、行为、传播规律。 内容（Content）：未来每一家企业都是内容企业，内容是企业与用户发生关系的抓手，如何生产出能引起受众共鸣和自发传播的内容，将是衡量企业实力的一个重要标准。好的内容不只关注内容的受众和内容本身，还要关注内容的场景，从二维升至三维。 连接（Connection）：引爆社群就是通过人与人的连接，快速引爆特定社群。通过对群体网络结构的分析，撬动社会网络的中心节点，赋予传播的动力，降低接受门槛，从而让信息随着人与人的连接裂变传播。

《运营制胜——从零系统学运营构建用户增长引擎》主要从内容运营、用户运营、推广运营三个方向来介绍产品运营方面的知识。 其中内容运营主要介绍了内容生成的机制、内容方向设定、内容输出、内容生产引擎、内容推荐机制、数据如何驱动内容运营、内容运营的KPI 设定、建立内容库、内容的赢利模式。用户运营主要介绍了产品的冷启动、获得种子用户及早期用户、建立用户增长引擎、利用心理学引爆产品用户增长、增加用户活跃度、降低用户流失率。推广运营主要介绍了通过线上及线下的活动和商务合作等持续获取流量，利用微博、微信等流量平台获取流量等。除此之外，《运营制胜——从零系统学运营构建用户增长引擎》还分享了国内外知名的产品如Facebook、Twitter、Airbnb、微信、QQ 的运营历程。 《运营制胜——从零系统学运营构建用户增长引擎》适合运营人员、产品经理、转行互联网的传统行业从业人员、在校大学生及创业者。

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。 《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地。

移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽； 整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加； 流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状； 品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点； 多次开创各营销渠道效果之最的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州专车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。

是什么让事物变得流行？ 从买轿车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。 无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是非营利性组织的工作者，只要你想传递信息，就请翻翻这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳•伯杰（Jonah Berger）通过多年的调查和实验研究，将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。 本书为2016全新精装修订版！

脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？ 爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元？ 领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台? 这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客。 增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论，其精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户。 作为最早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队，以及实现用户和利润双增长的具体行动指南。该书一经出版，便被科技公司奉为运营圭臬。