物流是当运输服务新理念的产物，所涉及的业务领域十分广泛。本书对物流管理 的概念、基本理论和相关业务知识作了全面系统的讲解，并且结合大量的实例对西方发 达国家的优秀物流管理实践进行了生动的描述。在每章后，作者都有针对性地给出了思 考题，帮助读者把握重点，举一反三。 本书内容可操作性强，可供物流从业人员进一步学习和在日常业务活动中应用和借 鉴，也可供社会上对物流感兴趣的人士学习参考。 Donald J.BowersoX， David J． Closs： Logistical Management： The Integrated Supply Chain Process Copyright ＠ 1998 by McGraw－Hill， InC. All rights reserved，For sale in mainland China． 本书中文简体字版由McGraw－Hill公司授权机械工业出版社在中国大陆境内独家出 版发行，未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。 版权所有，侵权必究。

《供应链管理:战略、规划与运营》强调对三个关键领域及其相互关系的理解——供应链战略的作用，供应链运营的重要驱动要素，供应链的分析工具与分析技术。结合大量实例讨论，使读者进一步体会好的供应链管理是公司极具竞争力的优势所在；同时强调电子商务分析及其对不同产业部门公司改善供应链运营的重要性等等。专为培养从事工商管理工作的高级人才编写，旨在使他们具有独立制订供应链管理战略、规划与运营的能力。森尼尔. 乔普瑞 彼得. 梅因德尔 美国西北大学凯劳格管理研究院教授、物流与供应链管理学专家。

《销售预测:方法 系统 管理》全面介绍了销售预测的分析技术和应用，强调预测技术和管理相结合，让管理人员和从事销售预测的人员能够清晰地把握各个业务部门对销售预测的需求情况，从而做出更准确、更及时的销售预测。从事市场、销售、财务、会计、生产、采购以及物流等的人员将发现《销售预测:方法 系统 管理》是必不可少的工具书。《销售预测:方法 系统 管理》可以作为相关专业的理想教材。

本书不仅讲解了销售预测，而且涵盖了如现金流预测、成本预测、收入预测、破产预测、汇率预测以及利率预测等多个选题。书中提供了大量的实际例子、应用、图解、说明、方法、核对表、规则、运用技巧、曲线图、图表以及表格。

供应链再造：　　●理解供应链和交易关联关系的不同种类；　　●制定通过供应链管理提高企业盈利的企业发展战略；　　●明确董事和高级经理们在供应链再造中的角色和责任；　　●确定整个企业的再造计划；　　●衡量战略变革和经营改进的所有参与者在变革中的贡献。

供应链管理是上个世纪90年代最有效的管理手法之一。毕博为日本夏普公司实施的供应链管理模式，使其市场反应速度提高了6倍，库存年周转数达24次，订单按期交货率达99.5%，并实现成本削减近6亿美金。这个供应链管理模式就是通过SAP的APO来实现的。本书是一本较全面的关于供应链管理及相关课题的入门书，并且易懂地介绍了高级计划系统APO及其应用，非常值得一读。

被认为是第三利润源的“现代物流”在经济全球化和信息技术革命的带动下欣欣向荣。互联网发展到今天，已在相当程度上对物流起了催化剂的作用，使产品和服务能够直接面对最终用户。以网络、通讯、计算机等为载体的“现代物流”企业更将不断面临锐变的强势压力，各种过去运输业、仓储业、货代业所熟悉或视为当然的经营指南，将遭受质疑或修正。为应对入世后的国际竞争，缓解物流专业人才供需压力，上海市组织部、人事局、教委、成教委

供应链物流管理：英文版，ISBN：9787111110149，作者：（美）唐纳德·J.鲍尔索克斯（Donald J.Bowersox）等著

本书是一本非常经典的关于客户关系管理（ CRM）的书。全书共分为4个部分，第一 部分介绍客户关系管理领域遇到的实际问题，这一部分旨在使读者了解CAM的应用及CRM 与数据仓库、数据挖掘的关系；第二部分介绍了技术背景；第三部分着重介绍数据挖掘用于 客户关系管理的商业价值和应用功能，包括了客户盈利能力分析、客户的获得、交叉营销的 应用、客户的维持以及市场/客户细分；第四部分介绍如何成功应用数据