你看到的不是真相，只是自己所相信的價值觀。 不論是廣告行銷或消費者、企業領導或員工、政治人物或選民， 我們每一個人都應該了解「真相運作機制」！ 新聞媒體隨便報，普羅大眾隨便信，歡迎來到後真相時代。 「後真相」被牛津辭典選為2016年度代表字彙，並且在英國脫歐和川普當選美國總統時達到高峰。然而「後真相」並非代表這個時代再無真相可信，而是指人們不再重視並思考事件的真實性。 網路時代，資訊唾手可得，大多數人卻寧願窩在舒適圈裡，看著與自己立場相同的新聞，或是輕易就相信了從網路看來、從旁人聽來的種種故事。然後又將這些事件以非黑即白的方式，輕易地評斷劃分。 然而在任何事件、場景、故事中，都存在著「矛盾真相」──述事者從真相的多元面貌中抽出對自己有利的部分，來影響你的態度和行為，進而達到自己的目的──這種真相運作機制，早在潛移默化中改變了你的選擇。 唯有了解自己有什麼樣的選擇，才算真正擁有選擇的權利。 在本書中，商業界說故事大師海特．麥當納以睿智詼諧的口吻，列舉大量的故事與實例，描述何謂經濟社會的「各種」真相。唯有了解這一層思維模式，我們才能更有智慧地消化訊息，而不是在「毫無選擇」的情況下淪為病毒行銷的一部分。甚至我們可以學會如何運用「矛盾真相」，改變溝通方式，幫助我們實踐理念、達成目標。 我們不需要害怕「矛盾真相」，而是應該提防居心叵測、利用真相的誤導者。社會本來就是靠著各種真相、觀點互相影響，才會不斷進步。學習從不同的角度去看、去思考、去溝通，我們就有機會改變世界。 想想下列問題。看完這本書之後，你也許會有不同的答案。 【複雜性的矛盾真相：混淆戰術】 前紐約市長的魯迪‧朱利安尼在角逐共和黨總統候選人時，媒體爆出他的手下被控提供古柯鹼給他人使用，不久後，他的競選主席被爆料召妓，而他的老戰友因稅務詐欺被大陪審團起訴。 如果你有投票權，你會投他一票嗎？ 【金錢價值的矛盾真相：用錨定價格影響評估】 你去一家新餐廳，菜單上的扇貝佐煙燻紅椒燉飯非常吸引你，標價寫著37美元，而一旁的和牛牛排寫著89美元。你會覺得真是太便宜了、物超所值！還是會質疑，比起37美元可以買到的其他東西，你真的想吃這幾顆扇貝和幾口燉飯嗎？ 【數字的矛盾真相：讓數字看起來大一點或小一點】 2010年，富士康有18名中國員工企圖自殺，其中14人身亡；富士康在中國的員工將近100萬人。從另一方面看，中國年平均自殺率為每10萬人中有22人。 你覺得富士康是血汗工廠嗎？ 【脈絡的矛盾真相：框架】 畜牧業消耗了全球1/3的穀物糧食、8%的淡水，並製造出15%的溫室氣體。發展人工試管肉可以減少上述汙染和能源消耗，而且動物不必再被關在集中營飼養場，也不會為了滿足人們的口腹之欲而被宰殺。科學家在無菌環境中培植試管肉，沒有抗生素、細菌或排泄物汙染的風險，吃起來比一般肉品更安全。 如果人工試管肉做成的漢堡，售價和滋味與一般漢堡無異，那麼，你願意吃這個漢堡嗎？ 【歷史的矛盾真相：省略與偏見選擇】 有一場戰爭，帶來了工業與科技的進步，尤其在運輸、刀具和公共衛生方面。帝制的瓦解讓民主蓬勃發展，許多人加入工會，熱會越來越平等。嬰兒死亡率降低，大眾平均壽命提高。女性就業率大幅提升，為性別平權運動開啟了契機。 上段文字描述的是哪一個歷史事件？ 同樣地，這場戰爭造成一千五百萬人死亡。 【定義的矛盾真相：藉由解讀情勢來滿足定義】 瓶裝水製造商經常將他們的礦泉水產品冠上「天然、純淨」。 從化學定義上來說，礦泉水當然不是純水，更精確一點甚至可以說，礦泉水是受到「汙染」的H2O。 廣告公司解釋，這裡的「純」指的是「來自天然無汙染源頭」或「經過複雜的淨化過程後，去除了細菌、病毒、鹽類、糖分、蛋白質和有毒粒子」的水。 你可以接受哪一種定義呢？ 【道德的矛盾真相：塑造群體道德】 「不應該殺人」是一種普世道德，那軍人在戰爭中殺人是正當的嗎？無法保家衛國的軍隊，國家（稅收）還要養他們嗎？ 政府應該要照顧每一個國民，但要是伊波拉病毒爆發流行，疾病管制機關的醫療官員，可以為了保護大部分的人而讓小部分的人死亡嗎？如果為了顧及少數患者而讓疫情擴大，你會覺得是誰的錯呢？ 各界好評 【國內媒體人 深省推薦】（順序按筆劃排列） 政治、新媒體工作者 苗博雅 關鍵評論網共同創辦人 楊士範 醫師 楊斯棓 獨立評論頻道總監 廖雲章 新聞傳播補教名師 戴然 作家、出版人 顏擇雅 【暢銷作家 明智推薦】 「在真相遭到詆毀時，麥當納在這裡挺身為它辯護，並且為訊息生產者和消費者提供更清晰可信、令人信服的指導方針。」──《挺身而進》作者 雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg） 「本書精采地揭露了一個亙古不變的真理，那就是從不同的人眼中看到的絕對不會是同一個真相。」──《無所不在的演化》作者 馬特．瑞德利（Matt Ridley） 「作者在引人入勝的入門知識中加入批判性思維，使你能夠抵禦網路上的假新聞、推特上的大數據機器人和談話性電視節目上的大嘴巴。仔細閱讀本書，你將會擁有最重要的隱形武器：能夠思考並洞察真相的頭腦。」──暢銷書作家、前白宮演講撰稿人 彼得．羅賓森（Peter Robinson） 「這本書不僅探討真相，更指引我們做出接近真相的艱難選擇。」──《誰在操縱你的選擇》作者 希娜．艾恩嘉（Sheena Iyengar） 「沒有人能夠面面俱到地闡述出真相的所有樣貌，麥當納揭露了那些溝通訊息的人如何選用對他們有利的真相。」──《精準定價》、《為什麼GOOGLE不夠用》作者 威廉．龐士東（William Poundstone） 【國際媒體 誠實推薦】 「麥當納將眾人的目光聚焦在真相的彈性與不可靠信，並且提供一系列來自歷史、商業──當然還有政治──的真實案例，讓我們一次看個清楚。」──《紐約時報》（New York Times） 「這本書的過人之處，正是讓我們記住世界上毫無爭議的真相實在少之又少。」──《華盛頓郵報》（Washington Post） 「這本書肯定會改變你閱讀新聞和看世界的方式。」──英國《天主教前鋒報》（Catholic Herald） 「隨著『假新聞』一詞主導了2017年的網路與媒體，這本《後真相時代》來得正是時候。作者在書中列舉多項實例，並提出問題：商業行銷選擇性地展現關於商品的真相，在道德上是否能被接受？身為消費者，又該如何保護自己不受誤導性事實的影響？」──《行銷周刊》（Marketing Week） 「在這個後真相時代，一個有趣且具娛樂性的附註，可能可以幫助你解開一兩個似是而非的陳述。」──柯克斯書評（Kirkus Reviews） 「本書提出了引人入勝的觀點，揭示了闡述者的目的如何形塑出各種真相、彎曲真相的道德規範，以及消費者可以如何分析呈現在我們面前的的無數真相。」──書目雜誌（Booklist） 【讀者★★★★★推薦】 「我很樂意把這本書推薦給我的商業夥伴閱讀。這本書中有超過三十種溝通策略，教你如何「說真話」也可以成為一位了不起的溝通者，而不總是利用技倆誤導他人，或是只有被人誤導的份。」──澳洲亞馬遜讀者 Ian Berry 「在現在這個網路世界，你越來越難相信自己聽到的故事，或是從複雜的問題中抓住重點。這也是為什麼，學會從表象向下挖掘，並形成自己的觀點，變成一種越來越重要的技能。對的？還是錯的？一件事實的真相真的有這麼簡單嗎？非常推薦這本書。」──英國亞馬遜讀者 Tony Batton 「即使敘述的是「真相」，人們也有辦法把它扭轉成對自己最有利的樣子，好達到某些目標，而這些目標可能跟我們大部分人的最大利益背道而馳。當我意識到這一點時，我整個心涼了一大截。讀完這本書之後，我可以確定的一件「真相」就是，唯一能夠決定哪些資訊、決策和選擇是對我們有利的，那個人就是你自己！」──美國亞馬遜讀者 Ashton 「如果你喜歡生活在充滿確認偏見的世界，那麼你不會喜歡這本書。如果你願意理解事實，以及辯答雙方如何使用同一個真相的不同面向來影響眾人的觀點，你會覺得這是一次非常有趣的閱讀體驗。好書！」──美國亞馬遜讀者 Leslie Norton

《公共舆论》是传播学领域的奠基之作，它第一次对公共舆论做了全景式的描述，自1922年问世以来，已被翻译成几十种文字，至今仍然保持着这个领域中的权威地位。其影响力经久不衰的奥秘在于，它卓有成效地梳理了舆论研究中一系列难以回避的问题，比如舆论从哪里来？它是怎样形成的？它能造成什么样的结果？谁是公众？公共舆论是什么意思？它是仅仅在公众中传播还是由公众自己形成的？它什么时候才能成为独立的力量？该书对成见、兴趣、公意的形成和民主形象等问题做了精辟而深刻的探讨，完成了新闻史上对舆论传播现象的首次全面论述，为后人的研究奠定了基础。

谣言 误传 10万+ 阴谋论 带节奏 病毒营销…… 纵横欧美商界的说故事大师全盘揭示真相的运作机制！ 谢丽尔•桑德伯格、马特•里德利、威廉•庞德斯通荐 ◎ 编辑推荐 ☆你以为你在独立思考吗？ 你以为的真相就真的是真相吗？ 你以为你以为的真的就是你以为的么？ 谣言、误传、10万+、阴谋论、带节奏、病毒营销…… 我们进入了以情绪煽动取代事实分析的后真相时代。 ☆真相是个多面体，别有用心者只描绘其中的一面，因而我们必须擦亮双眼，看清真相如何被别有用心者挑选、加工和塑造。在本书中，纵横欧美商界的说故事大师麦克唐纳将分四个大类逐一剖析信息传播者处理真相的伎俩，帮助我们成为后真相时代清醒的局内人。 ◎ 内容简介 2016年英国公投脱离欧盟，特朗普当选美国总统，一时间，“后真相”成为全民讨论的热点，并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”，就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗，再到病毒营销，无论是在政治、传媒，还是商业领域，后真相的案例俯拾即是。显然，我们已经进入了后真相时代。 在本书中，为世界顶尖企业提供商业咨询的说故事大师赫克托•麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解、扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩，同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点、凝聚人心。作为后真相时代的信息消费者，上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式，我们才能更有智慧地处理信息，甚至通过改善真相的讲述方式达成目标。 ◎ 名人推荐 在真相遭到诋毁时，麦克唐纳在这里挺身为它辩护，并且为讯息生产者和消费者提供更清晰可信、令人信服的指导方针。──谢丽尔•桑德伯格，《向前一步》作者 本书精彩地揭示了一个亘古不变的真理：不同的人看到的绝对不会是同一个真相。——马特•里德利，《基因组》《理性乐观派》作者 没有人能够面面俱到地阐述出真相的所有样貌，麦克唐纳揭露了那些沟通讯息的人如何选用对他们有利的真相。 ——威廉•庞德斯通，《囚徒的困境》《谁是谷歌想要的人才》作者 人类其实一直生活在后真相时代：在信息不发达的时代被蒙蔽，在信息爆炸的时代只相信符合自己价值观的事实。——尤瓦尔•赫拉利，《人类简史》作者

互联网和移动电话颠覆了我们对于自身和人际关系的许多传统认知。说起它们对生活的影响，我们既焦虑、又兴奋。在《交往在云端》中，南希·拜厄姆为数字媒体在人际关系中扮演的角色提供了批判性的思考框架。本书并没有太多劝诫性的寓言故事，而是以研究数据为基础，帮助读者理解日常关系中的这些重要变化。 《交往在云端》将学术研究和生活实例相结合，回答了类似下面这样的问题：中介化互动可以是温情和私人化的吗？人们在线上会撒谎吗？在线上建立的关系可靠吗？数字媒体会破坏我们的其他关系吗？整体而言，本书强调，只有理解了数字媒体的特质，以及发展、使用它们的社会语境与人际情景，这些问题才能得到解答。 《交往在云端》反映了社交媒体和数字技术的最新发展，明确了新媒体带给我们的困扰，同时也指出我们当下对于新媒体的评价与历史上关于早期通信技术的讨论其实并无两样。书中讨论了我们应该如何使用中介化语言和非语言行为来发展社区和社交网络，又如何去建立线上的新关系、维系线下的旧关系。 对于媒体研究、传播学、社会学的学生和学者，以及那些希望更加了解数字媒体和日常生活关系的人们来说，《交往在云端》应该列入必读书目之中。

公众，是一群看不清真相的“局外人”？ “现代传播学之父”、两届普利策新闻奖得主 沃尔特•李普曼代表作 传播学奠基之作《舆论》姊妹篇 戳穿“公众至高无上”的神话 【编辑推荐】 1. 李普曼是现代传播学、政治学领域著名学者。曾两度获普利策新闻奖，直接或间接地为十二位美国总统出谋划策，他在宣传分析和舆论研究方面享有很高声誉，被称为“现代传播学之父”，其作品《舆论》《冷战》已经成为传播学、政治学领域的经典之作。 2. 作为传播学奠基之作《舆论》一书的姊妹篇，《幻影公众》挑战了建立在民众广泛参政基础上的传统民主理论，一经出版便掀起轩然大波，引发了约翰•杜威等学者的激烈讨论，推动了美国政治学界重新认识公众在公共领域中的角色。直到今天，有关公众的探讨仍有其现实意义，李普曼也因此被誉为“当之无愧的我们的同代人”。 【内容简介】 在《幻影公众》中，李普曼基于对大众传播学的研究，认为公众的智慧与决策能力是一个神话，指出神圣的公众形象仅仅是一缕幻影。面对公众事件与公共事务，公众只是一群“局外人”，他们的时间、精力和获得的信息都极其有限，既没有识别真相的智慧，也缺乏有效决策的能力。他们就像是坐在剧院后排的聋哑观众，对眼前发生的一切麻木而茫然。他们必须走下公众的圣坛，去做他们该做的事。 本书是传播学经典《舆论》姊妹篇，在其中，李普曼将他对公共舆论的思考和民主理论结合，试图探索优化民主的新途径，引发广泛的关注和讨论。《幻影公众》一书为中国公众提供了解美国政治的全新视角，其对现代美国民主制度的无畏批判也已成为当今世界民主议题辩论中一块越来越有价值的试金石。 【名人推荐】 《幻影公众》是李普曼最具说服力和启发性的著作之一，在本书中他完整阐释了传统民主理论的缺陷之处。——罗纳德•斯蒂尔，《李普曼传》作者

本书作者德里克·德克霍夫是著名媒介理论家麦克卢汉的嫡系传人，《文化的肌肤》是他的代表作。本书的第二版对当下的技术社会问题进行了充分的讨论：透明性、数据统治、新媒介素养，以及日益增强的响应性技术所产生的现实的虚拟化和自我的外化，并增添了对中国及其语言文化的思考。因此，本书不仅紧密结合现实，而且从中国出发，为之前的文本投射了一层新的眼光，帮助读者跨越时空疆界，理解社会技术演化。 《文化的肌肤：半个世纪的技术变革和文化变迁》梳理半个世纪以来的技术变革和文化变迁，对人工智能、虚拟空间、神经网络、共生自主系统、数字技术、数字孪生体、心理技术、技术心理等进行探讨，并预测通信技术、电子媒体、人工智能等对人类社会的终极影响，印证作者精湛的媒介理论、深邃的历史眼光和未来学的才能，是媒介理论和未来学的跨学科力作。

★只有理解了法西斯与谎言的关系，才真正知道法西斯是怎么回事 撒谎和政治一样古老。以更大的善为名掩盖真相，是大多数政治史的标志。君主、自由党和保守党也说谎，但谎言在他们那里是附带的，不像法西斯主义者，“我撒谎故我存在”，并且不知道自己在有组织地撒谎。法西斯得势的历史也即谎言掌权的历史。 ★阿伦特的“平庸之恶”只说了一点，但还有更重要的一点 阿伦特让我们了解了谎言在极权体制中的作用，但是她忽略了一个更重要的问题：为何法西斯主义者会将简单的、往往可憎的谎言视为真理，有的甚至不惜为之而死。本书表明，艾希曼不仅是平庸的，更是狂热的。这种狂热绝非只是病态的激情，背后有它自身的一套逻辑。 ★不只是希特勒和墨索里尼，打破在谈论法西斯主义时的欧洲中心主义 一般讲法西斯主义，几乎等同于纳粹，偶尔延伸到意大利，过于欧洲中心主义，忽视了法西斯主义是一个跨国现象，尤其拉美是重灾区。而本书填补了这一块，并且主要以博尔赫斯为批评资源，让我们明白这位失明的大师绝非中国作家想象的，活在书本中。 ★不仅是法西斯主义的历史，更是民粹主义的照妖镜 民粹主义是根据民主时代的要求改头换面的法西斯主义，因此本书不仅分析了历史上的法西斯主义谎言，还剖析了特朗普、博索纳罗等当权的右翼民粹领袖言行背后的实质，为我们敲响了警钟。 【媒体推荐】 关于法西斯主义与真理之间复杂而棘手的关系，再没有比这更好的书了。 ——贾森·斯坦利，耶鲁大学哲学系教授 费德里科·芬切尔斯坦提供的这份重要的纲要，关乎一条贯穿着现代政治的隐秘的接缝。这不仅是一部灵巧的法西斯主义思想史，而且迫切地提醒我们，在我们这个充斥着“另类事实”和“假新闻”的时代之下，隐藏着深深的仇恨之井。 ——《华盛顿邮报》 如果你想深入了解可能导致法西斯意识形态的假新闻、谎言、反转和心理学，请拿起这本薄薄的书。它让人大开眼界。 ——亚马逊网读者 【内容简介】 法西斯主义历史带来的一个重要教训是，种族主义的谎言会导致极端的政治暴力。如今，世界各地涌现出了一波新的右翼民粹领袖。就像过去的法西斯领袖，这些民粹领袖的政治权力在很大程度上源自对现实的质疑，对神话、愤怒和偏执的支持，以及对谎言的宣扬。 如果想了解我们棘手的当下，就需要关注法西斯意识形态家的历史，关注他们的修辞是如何，以及为何导致了大屠杀、战争和毁灭。 本书旨在提出一个历史学框架，考察法西斯分子如何不仅接受谎言，而且将其整合为独特的、非理性的“真理”，以服务于其政治目的。法西斯主义所理解的真理不需要经验证据的证实，而是来自对超历史神话，尤其是种族主义神话的直觉确认。法西斯领袖被视为真理的化身，进而作为人民和民族的化身，依靠独裁式民主进行统治，操纵或发明事实。当有组织地撒谎成为生产神话的手段，法西斯主义必然是反对民主的，并且要求对历史发动战争。