无论升职加薪、商品买卖、面试、向客户提案……我们正处于把协商作为探索新关系过程的时代。你是否在日常交涉中，糊里糊涂就接受对方提出的条件，不知不觉让自己的利益平白受损？ 本书以容易强化记忆的方式，为你呈现让谈判双方达到最大满意度所必须的技巧与方法，以及如何不被情绪所左右、以效率和诚信为基础的谈判策略。 掌握对手最渴求的目标！对抗恶意攻击！让彼此满意度大增的13种沟通法！ 谈判并非你输我赢。你的交涉能力，究竟哪里不行？ ．在未经过深入思考的情况下，轻易做结论 ．未准备好替代方案，太容易让步 ．直接批判对方，对话被第三人干扰 ．把心力用在确认无可挽回的事情上 ．准备不够充分，无法验证对方所说的话 针对以上问题，本书将告诉你对抗恶意攻击的8种协商技术： 以最后通牒逼迫决策之战术 分扮好坏人以施出心理战之扰乱战术 以含糊要求进行之心理战术 兼具收集情报之效的逆向拍卖战术 达成协议后之追讨附赠品战术 以预算底限为由要求对方妥协之战术 运用既成事实强迫让步之战术 以电话进行奇袭之战术