用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 品牌体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个品牌都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力清楚地说明，在哪个时刻，做什么样的服务，才会让用户感受到不同。 体验打造认知，心智是营销真正的战场。本书针对企业如何能够高效打造体验设计，影响用户的关键决策，收获持续的用户增长，为企业家、创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者带来了全新洞见。

本书为日本创意大师、国民偶像团体AKB48创始人、作词作品销量超过6800万张的作家与作词家秋元康先生讲授企划创意诀窍的力作。 从掌握创意的基础技术，到让你脱颖而出的企划术；从颠覆性的企划术，到对手说出“yes”的演讲术；从获得创意的学习术，到情报整理术；从打磨富有想象力的企划的恋爱术，到拓展人脉的交往术……可以说，他对涉及创意的方方面面都有非常精彩的论述和经验之谈。作者把他30多年文化创意的策划秘诀和盘托出，带你轻松进入文化创意企划高手的行列。秋元康很喜欢讲道理，而且又很擅长讲道理，这种擅长主要表现在他很会举例子。他的道理讲得精彩，他做的AKB48现在正在引领日本偶像潮流；他的这套创意技术和造型技术不仅适用于过去的时代，也适用于当下这个时代。

营销的核心是创意。在当今时代，如果营销人员无法产生传播度高的创意，他们将很快发现自己会被淘汰。但是，是什么让一个创意如此有感染力，能让人忍不住要分享出去？怎样做，才能产生像野火一样扩散传播的创意呢？ Contagious，是一家为市场营销行业提供服务的全球知名机构，致力于发现全球zui杰出的营销与创意趋势。该机构的创始人基于无数客户案例的实战经验、对不断变化的市场营销行业的思考与洞察，以及极具价值的研究，提炼出本书这十条传播与营销的重要策略。 Contagious认为“Learn from the best, so you can make the best”。除了提供实战指南，本书还汇聚了广告和营销行业过去十余年zui引人注目、颠覆性的创意与营销案例，包括耐克、乐高、雀巢、奥迪、可口可乐、三星等105个全球一线品牌，探索了这些公司是如何如何融合创意、技术与行为心理学来产生真正原创的市场营销创意的，以及你如何也能做到。 我们的大脑会自动屏蔽平庸的创意，对老套的营销活动产生认知免疫。遵循书中这十条诫律，将帮助你跳出思维定式，打破常规，创造成功的、高传播度的市场营销创意，击穿人们的认知防线，让创意如自己长了脚一般在受众之间传播，使你的品牌、产品、信息成为人们谈论与对话的一部分，提升品牌知名度与销售额。

美国销售大师甘道夫曾提出，销售是98％的了解人性+2％的产品知识。在销售领域，有一个非常重要的底层逻辑，也是核心本质——洞察用户心理。 本书将用户的购买行为分成6个心理阶段，提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应，作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析，助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。 无论是负责品牌营销、产品运营的从业者，还是普通读者，相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。

热点秒移的互联网时代，如何赢得持续影响力？答案是成为或挖掘超级参与者。 超级参与者是让创意持续扩散、让品牌造势崛起的新势力。不同于普通参与者，超级参与者为平台提供核心资产，如视频网站的主播或爱彼迎的房东。成为或拥有超级参与者，个人或组织才能够掌握市场与发言权。 本书两位作者曾担任谷歌和盖茨基金会顾问，他们通过分析爱彼迎、乐高、TED等商业案例，总结出了传播思想、深度互动、提升影响力的实战方法，如从“为黏性而生”到“为扩散而生”的三大原则，培养超级参与者的五个步骤，帮助你实现跨越式发展。

碎片化、场景化、垂直化、流量变现的媒体传播环境，如何落实以内容为王，引爆流量？ 如何让视频的代入性、传播性更强，深入人心？ 如何成就爆款视频？通过爆款视频打造属于自己的流量池？ ·一秒抓住人心 ·挖掘内容潜藏的魅力 ·让“没兴趣”变成“狂点赞” ·时刻保持兴趣，一秒都不愿离开 ·深入人心 日本金牌节目制作人高桥弘树15年一线创作经验倾囊相授，辅以实际案例精讲、经验教训总结，揭秘创造1秒抓住人心、让人久看不厌的有趣内容的32个技巧，视频、网络新闻、策划宣传、广告……万般行业皆可用！ 拥有业内的“压倒性武器” 轻松创造高人一等的吸引力

营销科学自诞生至今已有50余年的历史，这一领域运用经济学、统计学、运筹学等原理进行建模也由来已久。本书全面回顾了营销科学家在相关领域的研究成果，如定价、互联网营销、扩散模型和广告等。本书每章涉及一个营销科学领域的主题，由该领域的专家学者撰写，不仅包含可读性强且易于理解的历史分析，还提供了营销科学发展的关键历史时间轴。经济学、统计学和运筹学及其他学科背景的读者，通过本书能够更好地理解和认识营销科学的发展及学科先行者。

菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。 《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。

20世纪奏效的定位原则，今天未必奏效，超级技术时代企业如何赢得心智之战？21世纪企业该如何定位？ 以下是21世纪的7条新定位原则： (1) 20世纪属于全国品牌，21世纪属于全球品牌。 (2) 20世纪互联网是一个媒体或渠道，21世纪互联网本身是新品类。 (3) 20世纪品牌最重要，21世纪品类最重要。 (4) 20世纪是文字时代，21世纪是读图时代。 (5) 20世纪属于单一品牌，21世纪属于多品牌。 (6) 20世纪以广告建立品牌，21世纪以公关建立品牌。 (7) 20世纪用文字将定位植入心智，21世纪用声音将定位植入心智。

这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。 你的产品核心用户是谁？ 核心用户在什么场景下使用你的产品？ 如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品？ 如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验？ 如何通过场景提升产品的价值感（让用户觉得产品值钱）？ 如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点？ 如何通过制造好的场景为销售和品牌赋能？ 如何为不同的产品和不同的营销活动制造合适的场景？ …… 这些问题本书都给出了答案，而且提供了一套科学的方法论，让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结， 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本，旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。 从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统提出场景营销方法论。 场景洞察方法论：从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法，其中微观洞察（点）是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础；中观洞察（面）是发现新产品或新市场机会，实现突破和打造品牌护城河的基础；宏观洞察（体），是发掘、组建或参与新的产业价值链，建立自己独特的新商业模式的基础。 场景价格方法论：定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑，并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。 场景制造方法论：详细解读场景制造的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加，其中还介绍了场景制造的流程与场景管理法则。

开练：潜意识营销才是超级营销 ►被汪涵、郭德纲、徐峥、董明珠等110人采访，《开练》比《刻意练习》多5倍练习清单，比“非练习”营销图书效果好18倍，既能快速“倍增”个人与企业营销业绩，又能提升心理学修为。一举两得！适合企业团购！ 基于“学习金字塔”理论公式细细算来，《开练》比《刻意练习》多5倍练习清单，比“非练习”营销或心理类图书效果好18倍，获各大明星及专家推荐。关于本书，在正式阅读之前，你应该知道的三件事： ►1.强调实战：《开练》解密了三代营销人的刻意练习清单，每一个知识点都像“金子”一般的珍贵。借助潜意识营销技术，作者仅花费一年时间，就获得全球100000000次视频点击，并获1000万战略投资。因此，可证明此书真实、有效！ ►2.重在练习：学十遍不如练一遍，与其他“非练习”图书不同，《开练》是一本“可练习”的营销心理类图书。包含潜意识营销的一等式、三原理、六步骤、九能量，以及一大工具包，四大开练清单，25道选择题，20大经典案例剖析…… ►3.适合团购：众所周知，没有经过“刻意练习”的员工，才是企业最大的经营成本。本书处在封测阶段就引发了团购狂潮，诸多企业一次性团购了3000本、1000本、500本送给同事、客户或亲友，得到了张大旗、邓辉哲、侯德夫、冯卫东、戴跃锋、谭志江、许玉春、龚凯、空手、程放、段勇、盘子、何一山、申珂嘉、王岩朋、胡干作、李晓红、龙希望、杨振琛、卢彦峰等42位营销学与心理学专家联名推荐，并在食品业、睡眠业、美妆业、培训业、大健康等行业引发轰动。练！练！练！读《开练》，一起练。 《开练》内含作者17年营销经验总结、三代营销人的刻意练习清单、20大经典案例剖析。阅读本书你将得到三点收获： ►1.明白为什么潜意识营销才是超级营销，并掌握潜意识营销技术； ►2.通过数十道填空题、25道选择题、四大开练清单，快速提升个人与企业的营销水平和业绩； ►3.吸取三代营销人的成功经验与失败教训，节约大量试错成本。反之，你有可能会浪费时间，错过机遇，选错方向，被时代淘汰。

美国《连线》杂志前总编辑、TED创始人克里斯•安德森（Chris Anderson）在他的《长尾理论》一书中，详细阐释了长尾的精华所在。他指出，商业和文化的未来，不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部，而是在于那条代表“冷门商品”的经常被人遗忘的长尾。把长尾理论转化为行动，有力且具备操作可能的就是营销长尾。 营销长尾,就是营销战略所产生的源源不绝而且持久的口碑、印象、信任和影响力。要引起的就是强大的品牌记亿，要让品牌成为“被喜欢的品牌”,让消费者需要一种产品时,能立刻联想到这个品牌的名称、产品、好处,甚至一切有关联的故事和体验。随着时间的推延,长尾理论将在不可能的情况下实现销售,而这正是所有营销活动的终极诉求。 21世纪互联网的普及,赋予了品牌可以掌握的营销的长尾;社交网络的出现,让消费者可以随时、实时、适时产生口碑,这些口碑才是今天真正能塑造品牌力的原动力。因为,相对于品牌商推广的信息,消费者的口碑更可靠,更持久,也更容易转化成为购买行为。这就是这本书的主旨。

【编辑推荐】 1：传统广告业是否会消失？互联网颠覆性影响之下，传媒行业发生了怎样的巨变？《纽约客》资深专栏作家和记者肯·奥莱塔新作，关注广告营销行业在互联网影响下经历的巨大变革，真实展现危机中的广告营销世界。 2：在《广告争夺战》一书中，读者可以领略在危机中广告营销业重要人物的态度及风采，作者以人物的线索研究广告业的变革，通过曾任大型媒介传播机构竞立媒体（MediaCom）的首席执行官乔恩·曼德尔，谈广告主对广告代理的“友敌”关系；通过全球最大的广告代理控股集团WPP集团的传奇领袖苏铭天以及大型媒介代理集团公司群邑集团的领袖欧文·戈特利布等人，谈大数据技术对广告的渗入性影响；通过脸书的首席营销官卡洛琳·艾佛森等谈广告业的“新势力”等等。试图层层深入广告业的内部，努力站在这个行业各方的角度去思考问题。 【内容介绍】 窥探未来，探讨什么正在取代着传统广告。 本书是危机中的广告营销世界的真实写照。 广告界，过去的同盟伙伴如今成为竞争对手，广告主对广告代理商吃回扣的指控不绝于耳。“友敌”关系在广告营销行业的蔓延，昭示着这个行业的不安。在这本书中，我们会看到一些广告界传统的象征，比如全球最大的广告代理控股集团WPP集团的传奇领袖苏铭天。大多数人都与脸书和谷歌交好，而他却公开反对这些技术平台。 我们还会看到欧文·戈特利布，他是大型媒介代理集团公司群邑集团的领袖。但是，在甲骨文、IBM等技术企业的支持下，广告购买越来越由计算机程序实现，这让群邑集团和大多媒介代理一样，面对技术的锋芒，看不清前方的道路。 在书中，我们也会看到许多“新势力”的代表，比如脸书的首席营销官卡洛琳·艾佛森；还有那些推动变革的新生力量；以及将广告视为干扰，并用软件屏蔽之的千禧一代。为此，在书中，我们将会看到一位“媒人”式的人物，他就是媒链公司的迈克尔·卡森。作为一家咨询公司的掌门人，他将广告营销行业的各方联系在一起，将行业面临的恐惧和变革，转化为自身发展的资源。

脸书公司内部高管独家解读脸书的发展——如何走出IPO灾难？增长小组如何变不可能为可能？为何动态消息广告是公司最重要的商业决策？谷歌+的进攻和失败？收购照片墙和网络信使的原因和手法？如何赢得人才竞争？是什么激发了扎克伯格、桑德伯格、考克斯等高管？脸书未来产品及技术进步是什么？通过描述脸书公司在发展过程中的十大关键性挑战，总结了公司据此得出的十个商业常识。

伴随当今时代的不仅有互联网与智能手机，还有前所未有的信息爆炸。消费者的注意力成为品牌争抢的对象，传统营销大战的效果大打折扣。消费者拒绝被喂食广告，品牌们纷纷摸索适应新媒体环境的营销方式。经过大量尝试，成功的案例终于浮出水面。 本书结合了世界营销学大师的经典理论、消费者的真实反馈和顶级品牌的成功案例，告诉我们“参与感”是引爆消费者分享与传播品牌的核心——消费者不在乎你传达的信息，直到他们知道你有多在乎他们！ 本书将呈现作者团队历时5年的品牌调研成果，并囊括苹果、亚马逊、迪士尼等顶级品牌的互动营销案例及一套完整的策略指导，让你能以极低的成本实现冷启动，让消费者主动帮你实现品牌裂变传播。

如何读《钱从哪里来》？ 2、9、3章是精读的核心。第二章值！在讲营销的本质，讲你应该如何经营人的价值“感知”。这是本书的灵魂。 第九章“自时代”是在讲如何顺应趋势迎接第三个文明颠覆的未来，是本书的独特远见。 第三章讲“思维与营销”是最高级的方法论，尤其注意战略首先是思维的分析。 第四章态度其实是企业文化的核心：你如何与这个世界共处？ 第五章定位在分析提升业务价值的核心该如何做？ 第六章商业模式创新适合想把生意做大的人仔细看看。 第七章讲品牌是如何打造的，无形资产的经营之道。 第八章对市场部干具体工作的人最有用：全是实战的招术。 第十章我贡献了“互联网+创业”的56个机会：十年之后必有人成为千亿富翁。 第十一章营销你自己：适合每个人看的实用主义生存哲学，恐怕是望子成龙的家长们最喜欢！

品牌形象对于企业来说越来越重要，但是树立良好的品牌形象，在当前这样复杂的舆论环境下并不容易。 《超级标签：重塑用户心智的传播之道》将做品牌形象地比喻成做超级标签，树品牌就是贴标签，扭转不利的品牌形象就是撕标签。而且，该书将贴标签和撕标签分解为具体的方法论，并配合大量的实战案例进行解读，不仅十分实用，还能获得轻松的阅读体验。 从内容的受众上来说，本书既适合初入营销、公关、传播、互联网行业的从业者，也适合具有丰富经验的营销总监和公关总监。对于企业CEO 来说，本书也是一本了解品牌、熟悉传播的参考书。

英国财政部御用定价策略大师带你看透买卖背后的消费心理 是一个精彩的商战故事 更是一本万能的定价指南 . 在有关商业决策的所有话题里，价格心理学始终是被研究得最少，价值最被低估、最为言之过简的一门学问。对于每一个身处商业社会的人来说，《价格游戏》都是一部必读之作。 ——罗里•萨瑟兰 | 奥美广告公司副总裁 . 想涨价却又担心流失顾客？ 第67 页告诉你如何重构价格可以让你两者兼得 商品怎么摆才能激发顾客的购买欲？第79页揭露商品陈列背后的学问 如何应对来自竞争对手的价格战？第93、152页教你几招克敌制胜的好办法 “免费”的销售策略并不是每次都管用？第163页让你见识到教科书式的“赠品”促销技巧 . 内容简介 本书讲述了主人公麦琪和她的明星商品“巧克力茶壶”的故事。 拥有丰富销售经验和经济学知识的麦琪，准备推出一款颠覆常理的新奇商品——“巧克力茶壶”。不止是商品新奇，定价策略更是出人意料。她将成本与茶包相当的巧克力茶壶放在现磨咖啡旁售卖，这让茶壶在顾客心中的初始定位便高端不少，成本低廉却能卖出现磨咖啡的高价。她巧妙地控制着顾客看到不同价位商品的顺序，从而使得销售额上涨了60%，猜到顾客想要什么也从来难不倒她，她并不会直接询问顾客在想什么，而是观察使他们做出选择的产品差异是什么••••••麦琪团队的每一次行动都不可思议，却大获成功。 无论你是初出茅庐的电商平台卖家，还是经验丰富的实体商铺店主，本书的内容都会使你受益匪浅，书中囊括了几乎所有的定价策略，并分析了其背后的消费心理。定价是一场心理战，绝不仅仅是核算成本那么简单，洞悉消费者心理、巧妙地运用定价策略会给你带来无限的商机和疯长的利润。 如何才能像麦琪一样玩转价格，读懂顾客的心声？读完这本书你就会有答案。